MPV-sivusto Sivukartta
Toiminnan kehittäminen

 Artikkelin alkuun 

Liite: Palvelutuotteesta

Palvelutuotteen yhtälö 1:

Toimittajan ihmiset & posessit & välineet & pelisäännöt

 + 

Asiakkaan ihmiset & kohdeprosessit & kulttuuri & tarpeet & motivaatio

 = 

Tulokset

Palvelutuotteen yhtälö 2:

Prosessi

  + 

Asiakkaan ihmiset + Informaatio + Tapahtumat

 => 

Tulokset: "Paremmat ihmiset" + Tietämys + Paremmat tapahtumat + Muut muutokset